En Palenque Tours Colombia estamos buscando Coordinador(a) de Logística y Operaciones para nuestra oficina en Medellín responsable de garantizar la operación óptima de los servicios turísticos ofrecidos por Palenque Tours, velando siempre por una prestación precisa y de excelente calidad. **Funciones**: - Coordinar y liderar el equipo de trabajo de Logística y Operaciones para garantizar una operación óptima de los servicios. - Recopilar, custodiar y archivar documentación para el pasajero. - Verificar las disponibilidades y realizar la reserva de servicios con los proveedores (transporte, guías y actividades, así como hoteles, vuelos y actividades en los circuitos y series nacionales). - Registrar y gestionar las reservas en el sistema de gestión de la agencia (Toogo). - Reconfirmar, monitorear, controlar y evaluar los servicios con proveedores internos y externos. - Generar el planificador y verificar su cumplimiento. - Llevar el control de índice de satisfacción al cliente. - Gestionar las bases de datos de proveedores. - Gestionar los canales de atención a emergencias relacionadas con la operación. - Participar y apoyar otros procesos organizacionales, según necesidad. **Perfil**: - Orientación al detalle. - Alto nível de servicio al cliente. - Habilidad de Trabajo en Equipo. - Capacidad de Planificación y Organización. - Proactividad. - Experiência en logística y operaciones turísticas. - Tolerancia al trabajo bajo presión. - Toma de decisiones. - Liderazgo. - Dominio del paquete Office y de herramientas Google. - Manejo del software Toogo (Deseable). - Disponibilidad para trabajar en Medellín.