¡Bienvenido a un entorno laboral en donde todos creemos en un mismo propósito! Nuestro compromiso como empresa va más allá de las tareas; se trata de dar propósito a cada acción. Nos dedicamos a trabajar con pasión y con un enfoque al cliente únicos en cada aspecto de nuestro negocio, creando un ambiente donde tu contribución realmente importa. Con 70 años de experiencia, somos el principal socio estratégico, proporcionando soluciones especializadas para aerolíneas, aeropuertos y empresas en 21 países de todo El Caribe y América Latina. En GCG, creemos que la receta secreta para un equipo perfecto combina talento, enfoque y disciplina. Buscamos estas cualidades en candidatos deseosos de prosperar en un entorno diverso y multicultural. Nuestras soluciones integrales incluyen Sky Dining, Airport Dining, Aviation Support y Culinary. Con un equipo de más de 5,500 expertos dedicados a la excelencia, mantenemos los más altos estándares de calidad y servicio. Estamos comprometidos a mejorar la experiencia de todos nuestros clientes, convirtiéndonos en la opción principal en la región. Visítanos en www.gcggroup.com GCG está buscando el Country Station Manager de Colombia que desempeñará un papel crucial en el crecimiento y desarrollo de nuestros negocios en el país. PORPÓSITO DE LA POSICIÓN El Country Manager de Colombia para todas las líneas de negocio en Sky Dining, Culinary Solutions y Airport Dining es principalmente responsable de aumentar la eficiencia operativa de las respectivas unidades de negocio en el país. Asegura que las operaciones sean seguras y eficientes, actuando como representante de la empresa en cuestiones regulatorias. Su rol también abarca la mejora de procedimientos operativos, sistemas y principios en áreas clave como flujo de información, gestión, procesos de negocio, informes de gestión y la búsqueda de oportunidades para expandir sistemas. Además, tiene la responsabilidad de desarrollar estrategias de crecimiento y eficiencia, alineadas con los objetivos a largo plazo de la empresa. Funciones y Responsabilidades incluyen, pero no se limitan a: 1. Desarrollar metas y estrategias a corto y largo plazo en colaboración con el Cluster General Manager, asegurando su implementación efectiva y alineada con los objetivos globales de la empresa. 2. Fomentar y mantener comunicación constante con el Cluster GM, la gerencia, el personal y los proveedores, garantizando el buen funcionamiento de la organización y una cultura organizacional alineada con los valores de la empresa. 3. Desarrollar, implementar y mantener protocolos de seguridad y calidad para asegurar la mejora continua de los procesos operativos y el cumplimiento de los estándares exigidos. 4. Impulsar la eficiencia de los procesos organizacionales existentes para fortalecer la capacidad interna de la organización y apoyar su expansión y sostenibilidad. 5. Liderar la ejecución de objetivos estratégicos y operacionales, buscando continuamente nuevas oportunidades de crecimiento en el mercado colombiano y garantizando su alineación con los objetivos corporativos. 6. Gestionar las actividades operativas asegurando que se cumplan los plazos y el presupuesto definido, adoptando un enfoque proactivo para evitar desviaciones y tomando decisiones correctivas cuando sea necesario. 7. Analizar los costos operativos y los informes de ventas mensuales para definir estrategias enfocadas en controlar costos, reducir desperdicios y mejorar la productividad, alineando estos análisis con los objetivos de crecimiento sostenibles de la organización. 8. Supervisar los departamentos de cuentas por pagar y cuentas por cobrar, garantizando la adecuada gestión financiera en todo momento. 9. Liderar, motivar y empoderar a un equipo diverso, dentro de un entorno demandante y orientado a resultados, implementando planes de desarrollo de carrera para los colaboradores directos y resolviendo conflictos de manera eficaz. 10. Gestionar la recolección de datos operacionales para actualizar métricas de rendimiento, estableciendo objetivos de productividad, reduciendo costos por unidad, eliminando errores y proporcionando un excelente servicio al cliente. 11. Colaborar con equipos de soporte interfuncionales para mejorar las herramientas y sistemas internos de la empresa, optimizando procesos y fomentando la innovación. 12. Realizar revisiones presupuestarias y presentar planes de costos a la alta dirección, con el fin de asegurar que los recursos se utilicen de manera eficiente y alineada con los objetivos estratégicos. 13. Ser el punto de contacto principal en la resolución de problemas relacionados con la calidad del servicio, accidentes o incidentes, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares operativos. 14. Asistir al HR Manager en el seguimiento de necesidades de personal, contratación de nuevos empleados y gestión del talento dentro de la organización para garantizar la disponibilidad de un equipo altamente capacitado. 15. Colaborar con el HR Manager para asegurar que se implementen los sistemas de recursos humanos adecuados conforme a los requerimientos de la empresa, apoyando la gestión del talento y la mejora continua del ambiente de trabajo. 16. Actualizar el conocimiento empresarial mediante la participación en oportunidades educativas, la lectura de publicaciones profesionales, el mantenimiento de redes personales y la participación en organizaciones profesionales. Additional functions to be performed as needed: Supervisar la gestión de materiales e inventarios relacionados con los servicios de catering industrial, comedores y servicios en tierra, asegurando la disponibilidad oportuna y el control de existencias. Comunicar todas las políticas operativas y/o problemas durante las reuniones departamentales, fomentando la transparencia y el alineamiento en todos los niveles de la organización. Supervisar y direccionar equipos para lograr control de los gastos operacionales y el envío oportuno de las facturas, garantizando que se cumplan los acuerdos establecidos y que los costos estén alineados con el presupuesto aprobado. Monitorear la fijación de precios de los proveedores, los reembolsos y los niveles de servicio, buscando continuamente oportunidades para optimizar costos sin comprometer la calidad. Mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable estableciendo, siguiendo y haciendo cumplir los estándares y procedimientos, cumpliendo con las normativas legales y garantizando el bienestar del equipo. Desarrollar e implementar estrategias a largo plazo orientadas a la expansión y consolidación de la empresa en el mercado colombiano, buscando nuevas oportunidades de crecimiento y diversificación, y apoyando la visión global de la compañía. Empoderar al equipo de trabajo y fomentar el desarrollo de liderazgo a todos los niveles, garantizando que cada miembro del equipo tenga las herramientas y el apoyo necesario para crecer profesionalmente dentro de la organización. Cualquier otra función adicional que sea necesaria para garantizar el éxito de las operaciones en Colombia y el alineamiento con los objetivos globales de la empresa. Qualifications & Skills: • Título universitario en gestión de operaciones, administración de empresas o campo relacionado. • Más de 5 años de experiencia comprobada en una posición de gestión y liderazgo de equipos y operaciones, preferiblemente en la industria de aerolíneas, catering de aerolíneas o catering industrial. • Conocimiento de operaciones comerciales internacionales, leyes laborales, sindicatos y acuerdos colectivos es preferido. • Capacidad para tener una mente empresarial aguda y un historial comprobado de éxito gestionando múltiples departamentos hacia la máxima productividad. • Capacidad demostrada para desarrollar y mantener un ambiente de confianza, diversidad e inclusión dentro de su equipo. • Fuertes habilidades en el desarrollo y supervisión de presupuestos. • Excelente capacidad para delegar responsabilidades mientras se mantiene el control organizacional de las operaciones de la sucursal y el servicio al cliente. • Altamente capacitado en gestión de conflictos y procesos de negociación empresarial. • Conocimiento de software general de negocios y aptitud para aprender nuevas aplicaciones; dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), entre otros. • Capacidad para comunicarse en inglés de forma oral y escrita será una ventaja. Travel requirements: The position requires limited occasional domestic and international travelling. #J-18808-Ljbffr