**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa dedicada al comercio electrónico ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de novedades y servicio al cliente con experiência mínima de 1 año en el cargo. **Nível de estudios requerido**: Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente o a fines. **Habilidades**: Comunicación asertiva, voluntad para el servicio, responsable. **Responsabilidades y/o funciones del cargo**: - Prestar el servicio al cliente y soporte a las tiendas. - Proporcionar información acerca de las novedades de los clientes finales y/o tiendas. - Reconocer y proponer articuladamente estrategias para la solución ágil de las novedades en productos y procesos logísticos. - Comunicar y realizar remisiones con la información recolectada que transmitan las tiendas. - Detectar las oportunidades comerciales para remitirlas al área encargada. - Registrar y atender las novedades de los clientes. - Registrar y atender las garantías y comunicarlo a las áreas competentes. - Redireccionar las guías de envía canceladas para despacho de nuevos solicitudes con guías no generadas. **Salario**: $1.160.000 + Prestaciones sociales legales y vigentes + Bonificación escalable entre $200.000 y $400.000 por rendimiento, no salarial. **Modalidad**: Hibrido **Tipo de contrato**: Termino Indefinido **Jornada laboral**: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm o 12:00 pm a 4:00 pm rotativo. **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: experiência mínima de 1 año en atención y servicio al cliente. Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente o a fines. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1160000