¡TP está en búsqueda de un Desktop Support Analyst II Bilingüe ! Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, ¡esta es tu oportunidad! Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad. Modalidad Presencial (Bogotá, Medellín o Barranquilla) Salario competitivo Oportunidades de crecimiento en un ambiente global Residir en Bogotá, Medellín o Barranquilla. Tecnólogo o Profesional en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines. 1 año de experiencia en cargos similares. (Preferible en el sector IT) Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare. Documentación y estandarización de procesos. Tus responsabilidades incluirán: ️ Gestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos. ️ Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo. ️ Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA’s y altos estándares de calidad. ️ Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión. ️ Acompañar y documentar pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT. ¡Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando! Aplica y forma parte de nuestro equipo de expertos IT! ️ #TP #Bogotá #DesktopSupport #OportunidadesIT #Networking #CrecimientoProfesional #SoporteTécnico #ÚneteAlEquipo #J-18808-Ljbffr