Profesionales Servicio al Cliente PQRS - Sector Financiero, Bancos y Medios de Pago Importante compañía del sector financiero busca un Especialista en atención a clientes, manejando los canales digital, presencial y telefónico para la gestión de PQRs. Descripción del Cargo: Recepción y gestión de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRs) a través de canales digitales. Análisis, procesamiento y gestión de requerimientos para brindar respuestas oportunas y proactivas. Enfoque en garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes. Duración del Contrato: Hasta agosto, por licencia de maternidad. Experiencia Requerida: 1 año en atención de PQRs, preferiblemente en el sector financiero o medios de pago. Formación Académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines. Habilidades y Conocimientos: Manejo de bases de datos y herramientas de ofimática (nivel intermedio). Buena ortografía y habilidades de redacción (claridad, coherencia y precisión). Salario: $3,031,700 + prestaciones de ley. Contrato: Obra o labor hasta el 15 de septiembre de 2025. #J-18808-Ljbffr