* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de servicio al cliente, con experiencia de un (1) año en atención al usuario en el sector salud. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en administración en salud o áreas afines del sector salud.Misión del cargo: Gestionar la atención de los usuarios nacionales e internacionales mediante la identificación de necesidades, resolución de novedades y orientación, con el fin de contribuir al cumplimiento de sus expectativas y su satisfacción con los servicios de la institución.Funciones:• Gestionar casos generados a partir de la evaluación del NPS.• Registrar y gestionar PQRSF.• Velar por la satisfacción de los clientes.• Brindar soporte al proceso de mercadeo y comunicaciones.• Atender pacientes internacionales y apoyar la asignación de citas.Competencias laborales: Trabajo en equipo, liderazgo y autogestión.Salario: $1.880.196 + prestaciones legales vigentes.Tipo de contrato: Término indefinido.Horario: Rotativos de lunes a viernes comprendidos entre 6:00 a. m. y 8:00 p. m. Sábados al mes de 6:00 a. m. a 12:00 m. o de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.Lugar de trabajo: Medellín. * Requisitos: -Técnico/a o tecnólogo/a en administración en salud o áreas afines del sector salud. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1880196 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.