Descripción Reportando al Regional IT support leader la posición de Bilingual Senior IT Support Engineer deberá: Realizar soporte niveles 1, 2 y 3. Mantener las operaciones esenciales de TI, incluyendo sistemas operativos, herramientas de seguridad, aplicaciones, servidores, sistemas de correo electrónico, laptops, computadoras de escritorio, software y hardware. Administrar controles de acceso de usuario y permisos en cumplimiento con las políticas de seguridad. Rastrear y mantener el inventario de hardware y software. Asegurar que los componentes de la red satisfagan las necesidades y funcionen de manera conjunta y sin problemas, utilizando toda la gama de capacidades, y mantenerse informado sobre las nuevas características y soluciones competitivas. Capacitar a los empleados en software y hardware, solucionar problemas y proporcionar soporte técnico cuando sea necesario. Perfil buscado (h/m) Buscamos profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines con mínimo 5 años de experiencia en: Realizar soporte niveles 1, 2 y 3. Mantenimiento de las operaciones esenciales de TI, incluyendo sistemas operativos, herramientas de seguridad, aplicaciones, servidores, sistemas de correo electrónico, laptops, computadoras de escritorio, software y hardware. Experiencia en el manejo de sistemas operativos como Microsoft, macOS y Linux. Experiencia con o conocimiento de lenguajes de programación y sistemas operativos (MS Exchange, Active Directory, CRM y otros sistemas basados en Windows). Qué Ofrecemos Ofrecemos pertenecer a una empresa que se preocupa por el crecimiento y bienestar de sus trabajadores, trabajo híbrido.