PROPÓSITO: Contribuir y gestionar la experiência de cliente en los productos digitales de forma que esta sea sencilla, intuitiva, coherente y que contribuya al logro de los objetivos propuestos incluyendo ventas incrementales, eficiencias en la productividad, mejora de experiência de nuestro consumidor, invitado, comprador y cliente, partiendo siempre del entendimiento del cliente y su costumer journey. RESPONSABILIDADES: Realizar investigación constante, recopilación de insight, y testing de prototipos para asegurar un diseño centrado en el cliente. Elaborar prototipos, wireframes y flujos de usuario. Dirigir y diseñar las interacciones de todos los canales en todos los puntos de contacto desde la perspectiva de la organización y el usuario. Realización de actividades de benchmark. Generar informes a partir de la analítica digital. Realizar arquitectura de la información y flujos de usuario Diseñar en baja y alta prototipos en alta Participar en células de trabajo que se gestionan bajo metodologías ágiles. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES: Conocimientos básicos en arquitectura de la información. Conocimiento en usabilidad. Conocimientos en diseño de interacción. Capacidad para trabajar en equipo. Habilidades para diseñar interfaces visuales atractivas. Creación de productos digitales. Manejo básico de programas de diseño UX como Adobe XD y Figma. Realización de pruebas de usuarios. Aplicación de pautas visuales para el diseño de interfaz. Conocimientos en el uso del color, texto y formato. Creación de diseños pensados en el usuario y la usabilidad. Optimización de la experiência del usuario final. Habilidades comunicativas. Creatividad, consistencia y coherencia. EDUCACIÓN: EXPERIENCIA: 2 años de experiência en cargos similares.