Descripción del Puesto Somos una empresa que busca un profesional comprometido y apasionado por el servicio al cliente. Buscamos a alguien que se sienta identificado con nuestros valores y esté dispuesto a contribuir a nuestro éxito. En esta posición, su objetivo será garantizar la excelencia en el servicio al cliente, mediante el desarrollo de su equipo de trabajo, la gestión de indicadores y el manejo adecuado del producto en tienda. - Responsabilidades: - Controlar y hacer seguimiento a la administración del personal a cargo, asegurando su entrenamiento, desarrollo y desempeño para cumplir metas, proporcionando retroalimentación y aplicando planes de incentivos definidos. - Realizar control y seguimiento a la gestión de garantías, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y los tiempos de respuesta acordados en el servicio al cliente. - Controlar la caja mayor y menor de la tienda asignada, realizando arqueos periódicos, asegurando la precisión en los registros, completando los formatos de consignación adecuados y enviando la documentación requerida a contabilidad y créditos. - Garantizar el correcto funcionamiento administrativo y locativo de la tienda asignada, asegurando la gestión de documentación, el control del presupuesto, el manejo adecuado de facturas de servicios públicos, el mantenimiento de la iluminación y las vitrinas y las reformas locativas necesarias. - Asegurar una comunicación efectiva con los clientes, cumpliendo con la promesa de servicio, atendiendo de manera oportuna sus solicitudes y fomentando la fidelización de estos. Requisitos del Candidato - Educación: Bachiller o técnico en carreras como Mercadeo y ventas, Auxiliar Contable, Administración o afines. - Experiencia: Dos años y medio como Administrador de Tienda en empresas del sector retail. - Habilidades: Manejo de Excel y conocimiento en estrategias de ventas e inventarios. Beneficios - Contrato directo con nuestra empresa. - Básico: $1.917.000 más prestaciones de ley, auxilio de transporte, recargos y tabla comisiona sin techo. - Fondos de empleados. - Después para compra de productos. - Comisiones sin techo según cumplimiento de indicadores. - Plan carrera. - Pagos puntuales. - Estabilidad laboral.