**PROPÓSITO** **RESPONSABILIDADES** GESTION DE LA INFORMACION - Acompañar la gestión de la información de las diferentes herramientas tecnológicas y sistemas de información. - Asegura las políticas, reglas y procedimientos de recolección de datos y su alineación con los diferentes procesos. - Evaluar y proponer las necesidades de información de las regionales, canales y áreas transversales, para suministrar informes con la periodicidad y profundidad necesaria. - Realizar análisis y monitoreo desde la analítica, con el fin de recomendar nuevas funcionalidades y planes de acción en la toma de decisiones. - Consolidar la información de las herramientas tecnológicas de terceros. - Controlar el proceso de gestión de la data maestra de clientes de la regional. - Administrar los datos maestros y las fuentes de información resultante de los procesos de forma confiable y oportuna. - Realizar visitas programadas a los clientes importantes para mejorar los puntos de atención, garantizar la data quality y tecnologías del negocio. - Asegurar la disponibilidad de entrenamiento y material de apoyo de las diferentes Herramientas Tecnológicas. - Documenta y capacita a los diferentes actores en el manejo, reglas y nuevas funcionalidades en la gestión de datos maestros PROYECTOS - Ejecutar las actividades asignadas en cada una de las etapas de los proyectos de tecnología, junto con los usuarios, para asegurar su implementación y calidad. - Participar y proponer iniciativas tecnológicas de acuerdo a las necesidades identificadas en cada área y regional. - Reportar periódicamente el seguimiento a la ejecución de los proyectos a cargo, para contribuir al cumplimiento de los mismos en (Alcance, Costo, Tiempo y Calidad). - Ejecutar los procedimientos necesarios para minimizar los riesgos en la implementación de proyectos en las operaciones, y así lograr la efectividad y eficiencia del mismo. SOPORTE INFORMATICO - Administrar el hardware, software y comunicaciones de los equipos tecnológicos de la regional (responde por su inventario). - Monitorear la disponibilidad de las plataformas de conectividad con clientes, empleados, shoppers y consumidores. - Monitorear la solución de incidentes que se escalan a la mesa de ayuda de SN - Brindar Soporte a las soluciones tecnológicas que no atienden desde Servicios Nutresa. - Realizar las capacitaciones pertinentes al manejo de hardware corporativo. **TALENTOS SER NUTRESA - Sentido colectivo - Pasión por el cliente y consumidor - Desarrollo de sí mismo y de otros - Sentido humano - Innovación y cambio **CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y EXPERIENCIA** - Procesos Tecnológicos (Aplicación e interacción de plataformas tecnológicas.) - Sistemas de Información - Herramientas analíticas (excel, PBI, Java, Json,bases de datos) - Servicio al cliente - Orientación al detalle Gestión de datos maestros **EDUCACIÓN DESEABLE** Técnico o Tecnólogo(a) en Tecnología en Administración de Redes de Datos o Tecnología en Computación y afines en Ingeniería en sistemas de información **EXPERIENCIA** 2 Años o más en proceso de soporte técnico y generación de información.