¡Customer service o atención al cliente Bilingüe! ¿Tienes experiencia en el área de servicio al cliente? ¿Posees un nivel avanzado en inglés y español? ¡Ven y potencia tu perfil laboral con esta oportunidad! Responsabilidades Responder a los diferentes canales de comunicación en que los clientes se comuniquen con la compañía de manera oportuna y profesional. Resolver inquietudes, preguntas y reclamos de los clientes de forma rápida y con soluciones adecuadas. Escalar correctamente las situaciones de alta complejidad para un manejo apropiado y garantizar un debido proceso. Mantener la información organizada y actualizada sobre los requerimientos recibidos en los diferentes programas de la empresa. Requisitos Experiencia mínima de 6 meses continuos en una posición de customer service (servicio al cliente). Inglés nivel B2 superior, nivel conversacional. Experiencia en manejo de llamadas, emails o chats con clientes. Gran capacidad para resolver problemas que presentan los clientes. Ubicación y Horario Ciudad: Medellín. Edificio Murano - Calle 40sur 41-44, Envigado Modalidad presencial. Horario de operaciones: de 9:00 am a 9:00 pm, lunes a sábado. Ejemplos de turnos: 9:00 am a 7:00 pm, 10:00 am a 8:00 pm, etc. ¡Los domingos son siempre libres! Beneficios Contrato a término indefinido. Excelente ambiente laboral. Convenio con Smartfit. Cursos de Inglés, Excel y Power BI para el empleado o un familiar. ¡Únete a nosotros! Esta es una oportunidad para adquirir mayor experiencia en un entorno global y compartir con nuevos colegas. Si tienes talento y pasión para este rol, esperamos tu hoja de vida. Requerimientos adicionales Educación mínima: Bachillerato / Educación Media. #J-18808-Ljbffr