Descripción del puesto: Garantizar el buen desarrollo de los procesos y procedimientos asignados, proporcionando información con calidad y en forma oportuna tanto al cliente como a su líder inmediato. Requisitos: Estudios en: - Secundario Completo - Estar estudiando una carrera técnica o profesional. X Otros conocimientos: Manejo de paquete Office X Experiência: 1 año en posición similar X Competencias : X - Concentración X - Actitud de servicio X - Comunicación oral y escrita X - Alta tolerancia a la frustración X - Orientación al mejoramiento continuo X - Orden y cuidado. X - Proactividad. X - Trabajo en equipo X - Orientación al cliente interno/externo. X Responsabilidades: - Coordinación, participación y control de conteos físicos parciales y totales. - Programación y registro de conteos cíclicos parciales y totales. - Administración del inventario. (análisis y resolución de diferencias de inventario). - Registro de métricas operativas y de servicio. - Elaborar y analizar métricas operativas y de servicio. - Consolidación de información y métricas de operación. - Revisión KPI's (Indicadores importantes de desempeño operativo). - Elaboración de documentos. - Confirmación de despacho. - Elaboración de los reportes de operación en cuanto a calidad y oportunidad. - Seguimiento a servicios de la operación. - Solicitud de suministros. - Cumplir con los indicadores de desempeño asignados (KPI’s). - Distribución de actividades asignadas al área entre los recursos disponibles. - Atender requerimientos del cliente inherentes al rol. - Garantizar el housekeeping del área a cargo. - Control operativo de proceso (área y/o cuenta). - Realizar actividades asignadas de acuerdo al alcance del cargo. - Apoyar y realizar las actividades propias del auxiliar de ser necesario. - Archivar documentos y controlar el cumplimiento de los parámetros definidos. - Participar en actividades o planes de mejora continua.