ORIENTADOR 46H Company in Manizales Starts 28 Jul What you'll earn $1.. About the job Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de Orientador 46h. REQUISITOS - Nivel académico: Técnico completo - Área de desempeño: Servicio al cliente - Conocimientos específicos: Certificaciones, cursos o registros necesarios para ejercer la labor; certificación de la formación académica. - Competencias: manejo intermedio en herramientas ofimáticas, escucha, orientación al servicio, comunicación asertiva. - Horario específico: turnos rotativos - Salario: $1.. - Formación académica: técnico / tecnólogo en administración, administración de servicios de salud, atención al cliente, gestión comercial. - Tiempo de experiencia: de 1 a 2 años CONDICIONES - Variable de salario: Comisión: no - Rodamiento: no - Horario: 46 horas What you'll be doing - Orientar a usuarios con respecto a sus trámites de salud. - Brindar una atención oportuna y personalizada a los clientes, facilitando la resolución de sus inquietudes. - Asegurar la correcta solicitud y registro de datos en los aplicativos correspondientes. - Implementar el plan de contingencia ante posibles fallas tecnológicas para garantizar la continuidad en la atención de manera ininterrumpida. - Identificar puntos críticos en los procesos, recopilar las observaciones emitidas por los clientes para recomendar mejoras a los procesos de la compañía. #J-18808-Ljbffr