Ubicación: Bogotá D,c Modalidad: Presencial (Lunes a Viernes) ? Opción de trabajo remoto los viernes en caso de baja demanda Tipo de práctica: Profesional / Universitaria /Aprendiz sena Duración: 6 meses - 1 año Área: Tecnología / Sistemas Objetivo del rol Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, manteniendo y actualizando el inventario de equipos de cómputo, asegurando el correcto funcionamiento de los dispositivos y sistemas operativos, y colaborando en tareas básicas de redes. Responsabilidades -Atención de solicitudes y reportes técnicos. -Seguimiento y resolución de incidencias. -Generación de reportes de soporte técnico. -Mantenimiento preventivo de equipos de escritorio y laptops. -Configuración e instalación de sistemas operativos (Windows 10 y 11). -Alta y baja de cuentas de usuario. -Gestión de actualizaciones y clonación de imágenes de sistema. -Control de inventario de equipos en uso, stock y activos. -Soporte en tareas básicas de cableado de red. -Diferenciación de dispositivos de red (switch vs router). Beneficios -Aprendizaje práctico en un entorno de tecnología real. -Acompañamiento y formación continua.