¡Estamos buscando talento como tú! Vacante: Operador(a) de Conmutador / Agente de Contingencia ¿Tienes experiencia en atención telefónica y te encanta brindar un servicio excepcional? ¿Qué harás en este rol? Atender el conmutador Transferir llamadas a las diferentes áreas de la compañía Brindar atención amable y oportuna a usuarios internos y externos Atender solicitudes vía call center Proporcionar información general sobre nuestros productos y servicios Radicar siniestros y PQRs, y hacer seguimiento Realizar gestión outbound (encuestas de satisfacción, entre otros) Horarios según el rol: Operador(a) de Conmutador Lunes a viernes | 7:30 a.m. a 6:00 p.m. Contrato por obra o labor Agente de Contingencia Domingo a domingo | Turnos 7x24 Contrato por obra o labor Lo que ofrecemos: Salario base: $1.480.000 Variable por cumplimiento de indicadores Auxilio de transporte Todos los beneficios de ley Modalidad: Presencial en nuestras instalaciones Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en manejo de conmutador, call center, manejo de pqrs o cargos similares Excelente actitud de servicio, responsabilidad y habilidades comunicativas Si eres una persona proactiva, organizada y con pasión por el servicio al cliente ¡Queremos conocerte! Postúlate o comparte esta oferta con alguien que cumpla el perfil. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica