Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? 0 caracteres de 2,000 Técnico en desarrollo y mantenimiento de software Tecnólogo en Sistemas Cargos afines: Ciudades de la oferta: Sectores de la oferta: Ciencia y tecnología Para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad. Inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas: Salario confidencial COP Sistemas y Tecnología Empresa confidencial Industria de la empresa Empresa confidencial Industria de la empresa Tecnología Si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. No es obligatorio. Si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. El documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. Adjuntaste el máximo de documentos. Borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. El documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. Examinar PDF, DOC, máx. 3MB Postulación exitosa Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Help desk analyst l1 bilingüe (portugués) 7*24 Salario confidencial COP Sistemas y Tecnología Ingeniería de sistemas Computación / Otras Empresa confidencial Industria de la empresa Industria de la empresa Tecnología Descripción general ¡Sé parte de Stefanini! Somos una empresa global con más de 30.000 colaboradores en 41 países! Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1 con dominio del idioma portugués para brindar soporte técnico de primer nivel y contribuir a la transformación digital de nuestros clientes. Funciones principales: * Brindar soporte técnico de Nivel 1 por teléfono, correo electrónico o presencial * Solucionar problemas de hardware y software (PCs, portátiles, impresoras, móviles) * Instalar y mantener sistemas operativos y aplicaciones * Administrar cuentas de usuario: creación, permisos, reseteo de contraseñas * Documentar incidentes y soluciones en la herramienta de tickets * Escalar casos complejos a niveles superiores * Asegurar altos niveles de servicio al cliente * Participar en iniciativas de TI internas Requisitos: * Experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico * Conocimiento sólido de sistemas Windows y Microsoft Office * Competencias en resolución de problemas técnicos y atención al cliente * Nivel de portugués B2 o superior (excluyente) Disponibilidad 7*24 para trabajar en modalidad híbrido en Bogota ¡Sé parte de Stefanini! Somos una empresa global con más de 30.000 colaboradores en 41 países! Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1 con dominio del idioma portugués para brindar soporte técnico de primer nivel y contribuir a la transformación digital de nuestros clientes. Funciones principales: * Brindar soporte técnico de Nivel 1 por teléfono, correo electrónico o presencial * Solucionar problemas de hardware y software (PCs, portátiles, impresoras, móviles) * Instalar y mantener sistemas operativos y aplicaciones * Administrar cuentas de usuario: creación, permisos, reseteo de contraseñas * Documentar incidentes y soluciones en la herramienta de tickets * Escalar casos complejos a niveles superiores * Asegurar altos niveles de servicio al cliente * Participar en iniciativas de TI internas Requisitos: * Experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico * Conocimiento sólido de sistemas Windows y Microsoft Office * Competencias en resolución de problemas técnicos y atención al cliente * Nivel de portugués B2 o superior (excluyente) Disponibilidad 7*24 para trabajar en modalidad híbrido en Bogota Profesional Tecnológica Ingeniería de sistemas Computación Tecnología en electrónica Técnico en desarrollo y mantenimiento de software Tecnólogo en Sistemas 1 año de experiencia 1Vacante Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) Correo electrónico amigo 0 caracteres de 300 Tu correo electrónico Postulación exitosa Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Help desk analyst l1 bilingüe (portugués) 7*24 ¡Destaca tu hoja de vida! Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver. Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: [email protected] Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: [email protected] #J-18808-Ljbffr