El especialista en experiencia del cliente y servicio nacional es responsable de crear estrategias que mejoren la experiencia de los estudiantes. Para ello, es necesario tener conocimientos en métodos de investigación y análisis de datos, así como habilidades para liderar equipos y trabajar en equipo. Habilidades Requeridas: Análisis de datos y estadísticas. Métodos de investigación y análisis de datos. Liderazgo y trabajo en equipo. Responsabilidades: Diseñar herramientas para analizar el ciclo de vida de los estudiantes y los puntos de contacto con la universidad. Liderar estrategias y programas que fomenten la lealtad de los estudiantes. Implementar sistemas para recopilar y analizar datos relacionados con la satisfacción del cliente.