¡Te estamos buscando! Somos una importante empresa del sector tecnológico, en búsqueda de personas proactivas, apasionadas y con atención al detalle. Como compañía contamos con múltiples beneficios como: Beneficios de Salud (Cafam, Compensar, Smarfit) Beneficios Financieros (Bancolombia, Fedoc, Coopcarvajal) Beneficios de educación y desarrollo profesional (Politécnico grancolombiano, Academia de Idiomas Smart, Open English) Requisitos: • Profesional o tecnólogo en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Procesos o carreras afines. • Mínimo 2 años de experiencia como analista de procesos en el sector BPO o contact center. ( No excluíble) • Experiencia en levantamiento, documentación y análisis de procesos operativos. • Conocimiento de herramientas de modelado de procesos (Bizagi, Visio, Lucidchart u otras). ( No excluíble) • Dominio de Excel y Google Workspace. • Inglés intermedio-avanzado (mínimo B2), especialmente en lectura y redacción. ( No excluíble) • Conocimiento en análisis de riesgos y construcción de matrices (matriz de riesgos, RACI, etc.). • Deseable experiencia con metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen). ( No excluíble) Habilidades: *Manejo de Excel avanzado *Diagramación de procesos *Metodologías de mejora continua *Levantamiento de procesos operativos *Documentación y modelado *Gestión de riesgos y controles *Optimización y mejora continua: Condiciones: Ubicación: Medellín - Hibrido Modalidad: Tiempo completo Idioma: Inglés intermedio-alto Área: Operaciones / Mejora Continua Reporta a: Director de Operaciones Salario: $3.500.000El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 2 años de experiencia - Idiomas: Inglés - Conocimientos: Comunicación y persuasión