Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Administrador de sistemas que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: Soporte técnico para el proyecto, con el fin de apoyar y solucionar requerimientos e incidentes escalados a segundo nivel, orientado y estructurado bajo lineamientos que permitan ofrecer un servicio efectivo en términos de proactividad, prevención y predictibilidad. Brindar soporte remoto a solicitudes e incidentes cumpliendo los ANS pactados. Apoyar la planeación y ejecución de cambios, movimientos y adiciones de elementos de la operación. Documentar en la herramienta de casos del cliente. Ideal si cuentas con: Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines, con conocimientos certificados en la herramienta BMC. Sólidos conocimientos en herramientas ITSM BMC, automatización, programación y seguimiento de herramientas según se requiera. Y mucho mejor si destacas por: Tener más de 2 años de experiencia en la implementación, administración y soporte de BMC HELIX. 6 - 8 años de experiencia en la industria / 4 - 6 años en cargos similares. Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de manera ocasional. Disponibilidad para manejo de horarios. #J-18808-Ljbffr