Importante empresa financiera solicita técnico o tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines. Ejecutar de forma eficiente la gestión de cobro a clientes mediante canales digitales (WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas), con el fin de recuperar cartera vencida, establecer acuerdos de pago viables, garantizar el seguimiento a compromisos adquiridos, resolver inquietudes de los clientes, y elaborar y gestionar los contratos de garantía y conciliaciones requeridas. Funciones del cargo: Realizar gestión de cobro persuasivo a clientes morosos utilizando canales virtuales (WhatsApp, correo electrónico y llamadas). Negociar acuerdos de pago con los deudores conforme a las políticas internas y la capacidad de pago del cliente. Registrar en informes todas las gestiones realizadas, acuerdos establecidos y seguimientos correspondientes. Elaborar contratos de garantía suplementaria según lineamientos la compañía, asegurando su correcta formalización. Hacer seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de pago y alertar sobre posibles incumplimientos. Realizar conciliaciones periódicas con los clientes y proveedores para validar el estado de cartera y pagos realizados. Atender de manera oportuna y cordial las solicitudes e inquietudes de los clientes, brindando soluciones eficaces. Generar informes de gestión de cobranza y reportar al área correspondiente avances, alertas y resultados. Apoyar en el desarrollo de estrategias para mejorar la recuperación de cartera vencida. Velar por la confidencialidad de la información del cliente y el manejo ético de los datos. Requerimientos Educación mínima: Universidad / Carrera técnica o tecnóloga y/o profesional 1 año de experiencia en áreas relacionadas Mínimo 2 años de experiencia