**¿Qué hace grande a DHL? ¡Nuestra gente!** Sabemos que las contribuciones individuales de cada empleado nos convierten en la empresa de entrega y logística express # 1 del mundo. DHL Express se compromete a mantener un ambiente que permita a cada miembro del equipo lograr el mayor impacto posible en nuestro negocio. Nuestra cultura corporativa se basa en el compromiso personal - con nuestro negocio, con los demás y con nuestras comunidades globales. DHL se dedica a ser un gran lugar para trabajar. Además de una remuneración competitiva y de paquetes de compensación competitivos, nuestros empleados disfrutan de una gama de programas, servicios y beneficios que aportan lo mejor a sus vidas personales. **Comienza tu carrera con DHL hoy...** Actualmente tenemos una oportunidad para un Supervisor de Agentes de Carga, quien será el encargado de liderar un equipo de 5 personas, en su proceso debe garantizar que las transacciones aduaneras de importaciones, exportaciones y tránsitos se realizan de acuerdo con los estándares de la compañía y cumpliendo con las regulaciones aduaneras establecidas, establece los procedimientos necesarios para asegurar la calidad de la información que se requiere y apoya los procesos operativos. **Principales Responsabilidades**: - Planear y coordinar las actividades del equipo de Agentes de Carga para garantizar que todo el material de carga y/o correo es manifestado, pre-alertado y procesado siguientes los procesos gubernamentales y procesos de DHL para el manejo de importaciones, exportaciones y/o tránsitos. - Integrarse de manera articulada y organizada para apoyar las actividades del área manteniendo el balance y distribución en la asignación de tareas del equipo, y las propias, para asegurar el éxito y continuidad de la operación. - Dar seguimiento y auditar periódicamente los procedimientos documentales de importación, exportación y/o tránsito conforme a términos aduaneros y/o de la compañía. - Mantener bajo control los procesos documentales, vuelos procesados, novedades e inconsistencias reportadas conforme a los procedimientos aduaneros. - Establecer indicadores de Calidad y Productividad del equipo que permitan administrar el desempeño del equipo de manera periódica, así como motivar e incentivar iniciativas de mejora continua. - Apoyar requerimientos relacionados a reclamos, información y/o documentos internos y/o requeridos por la autoridad. - Proveer retroalimentación a sus pares sobre cualquier irregularidad observada en la bodega de importación, exportación y/o tránsitos a su vez a la gerencia del área - Desarrollar estrategias de trabajo colaborativo que promuevan el dinamismo de los procesos y el desarrollo y/o actualización de procedimientos documentales basado en digitalización. - Participar activamente en el desarrollo y mantenimiento de los manuales y procedimientos del área y relacionados; así como en la implementación de nuevos proyectos para la red de negocio y la estación **Conocimientos, Habilidades y Experiência** - Estudios profesionales en comercio exterior, finanzas y relaciones internacionales, economía o carreras a fin. - Experiência en operaciones de comercio exterior, preferiblemente aéreo, mínimo 3 años. - Conocimiento y experiência en sistemas informáticos electrónicos aduaneros. - Habilidades y conocimientos de herramientas ofimáticas - Nível Inglés Intermedio - Experiência en el manejo y administración de equipos de trabajo (Preferiblemente) - Disponibilidad para trabajar fines de semana