El éxito en Software One no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de Software One están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece niveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nivel de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Gerente de proyectos TI - Infraestructura / Operaciones Help Desk Alcance: Tiempo completo | Medellíin | Hibrido Cómo sería un día a día en este puesto: - Project Manager especializado en operaciones Help Desk - Liderar la implementación de los servicios contratados. - Estabilizar la operación de los servicios de las operaciones y/o proyectos asignados. - Establecer los requisitos de las operaciones y/o proyectos bajo tu responsabilidad. - Proponer modelos operativos que favorezcan el buen funcionamiento de los procesos. - Definir métricas para las operaciones y/o proyectos. - Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos del servicio según lo acordado. - Generar los informes requeridos por la organización y/o el cliente. - Desarrollar planes integrales, prácticos y útiles para el área, incluyendo análisis de tareas. - Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que permitan generar acciones de mejora continua. - Presentar y sustentar informes de la unidad de negocio relacionados con proyectos y/o operaciones, así como los requeridos por el cliente. - Mantener la salud financiera de los proyectos Perfil: Profesional en ingeniería de sistemas o carreras con mínimo siete (7) años de experiencia en gerencia de proyectos de infraestructura - Conocimientos y experiencia en la gestion de proyectos tecnológicos con metodologías PMI e ITIL, asegurando objetivos y optimizando recursos, tiempo y presupuesto. - Experiencia en la gestión directa de procesos con el cliente. Certificación requeridas: Beneficios: - Cultura creativa que refleja nuestros valores, promoviendo un ambiente de trabajo de apoyo y reconocimiento. - Programas de reconocimiento para empleados. - Diversidad de oportunidades de formación y desarrollo. - Balance entre vida personal y laboral. - Programa de bonificación por referencias. - Interacción multicultural. - Contribución a la sociedad a través de iniciativas de los empleados. - Eventos corporativos. - Tecnologías más innovadoras para nuestros clientes y colegas. Get notified about new Project Manager jobs in Medellín, Antioquia, Colombia. Profesional Proyecto InternacionalizaciónProject Manager con Experiencia en Banca (Hibrido / Medellin)Profesional proyectos de infraestructura - RedesAnalista de implementación de proyectos en Contact CenterPlaneador de Proyectos en Ingeniería y ConstrucciónLíder Regional en Educación | Socio para Proyecto de Alto Crecimiento. #J-18808-Ljbffr