Job Function: Cloud & Software Services Por qué SoftwareONE?: Bienvenido a SoftwareONE InterGrupo, un mundo de posibilidades donde podrás conectarte y transformarte, para potenciar tu experiência personal y profesional. Queremos ser a través tuyo para que tú seas a través nuestro. Tenemos una cultura _People Centric_ apasionada y que vive de manera profunda nuestros valores, te brindamos un lugar donde podrás ser tú y eso nos dará la capacidad de conocerte, saber hacia dónde quieres ir y ofrecerte una propuesta de valor alienada con tus objetivos; iremos de la mano para crear contigo de forma potente tu presencia en SoftwareONE InterGrupo y el mundo. Nuestro poder de innovación te abre las puertas a reinventarte y aprender de más de 9000 SWOmies en 92 países, donde podrás tener acceso a increíbles proyectos de tecnología end to end. Nuestro proceso de integración estratégico SoftwareONE e Intergrupo en el 2020, nos está permitiendo desarrollar talentos, aprovechar nuestra experiência y llevar nuestra empresa a otro nível, en la modernización y el desarrollo de aplicaciones como prioridad clave para la oferta de soluciones y servicios de SoftwareONE en Colombia y en el mundo. El puesto: Aquí inicia el momento más importante de tu carrera profesional, lleno de ingenio, creatividad y nuevos proyectos. Es la oportunidad de unirte a nuevas formas de entender el mundo y llegar a grandes lugares. - Tus retos dentro del rol serán:_ - Servir como punto de contacto entre los usuarios y la gestión de servicios de TI - Categorizar los distintos requerimientos según las definiciones preestablecidas. Si te identificas con esto, sé parte de nuestro equipo. Que esperamos de tí: No te asustes si no cuentas con las siguientes habilidades, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas. Teniendo conocimiento en alguna de estas, el camino lo recorremos juntos: **Perfil**: Analista de Soporte Intermedio **Habilidades requeridas**: - Técnico o tecnólogo en sistemas, con experiência mínima de 6 meses en soporte en sitio y/o mesa de ayuda - Disponibilidad para trabajo 7*24 de manera presencial - Excelente actitud de servicio Qué deberías saber acerca de nosotros: Quitemos todo. Deja a un lado nuestra marca, deja a un lado nuestros edificios, deja a un lado nuestras oficinas. ¿Que nos queda? Nuestra gente. Esto es lo que hace que SoftwareONE tenga éxito. Personas llenas de pasión que viven y respiran nuestros valores cada día, que entusiasman a nuestros clientes cada día, y que van más allá cada día. Nuestra cultura es única, y creo que tener a las personas adecuadas y apoyarlas para tener éxito, es la clave absoluta de nuestro éxito. **Patrick Winter, Fundador**. Qué esperamos de nuestros empleados: El éxito en SoftwareONE no se define por lo que haces por ti mismo, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los empleados de SoftwareONE son enérgicos, agiles y están enfocados en entregar total satisfacción al cliente y resultados. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y les brindan un entorno de trabajo que proporciona níveles increíbles de satisfacción de los empleados. Somos humildes, y tenemos un alto grado de Integridad, y simplemente no estamos interesados en políticas. Nuestros líderes operan con elevados níveles de disciplina, pero son capaces de gestionar con rapidez el cambio en una economía global. Required Skill Profession Other General