Estamos contratando – Host Especialista en Experiencia del Cliente Un nuevo restaurante de alta gama está por abrir sus puertas en Cartagena, y estamos en busca de personas amables, apasionadas por el servicio y con gusto por la hospitalidad para unirse al equipo. ¿Te gusta hacer sentir bien a las personas? ¿Tienes experiencia en atención al cliente o turismo? ¿Tienes un nivel básico o intermedio de inglés (B1 o más)? Queremos conocerte Cargo: Especialista en Experiencia del Cliente (área de bienvenida) Ubicación: Cartagena, Colombia Modalidad: Presencial / Tiempo completo Contrato: A término indefinido ¿Qué harás en este rol? - Recibir y dar la bienvenida a los clientes de forma amable y profesional - Acompañar a los clientes a sus mesas y tener en cuenta sus preferencias - Gestionar reservas y realizar llamadas de confirmación - Apoyar en la atención de eventos especiales y clientes VIP - Mantener el área de entrada limpia, organizada y presentable - Coordinar con los equipos de cocina y servicio de forma fluida - Brindar información básica sobre el menú y resolver dudas de forma cordial - Apoyar en el proceso de pagos y cierre de caja al final del turno Perfil que buscamos - Técnico, tecnólogo o estudiante de hotelería, turismo, lenguas modernas o áreas afines - Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, recepción, caja o similares - Inglés básico/intermedio (nivel B1 o superior – no indispensable, pero valorado) - Excelente actitud, habilidades comunicativas y orientación al servicio - Manejo básico de sistemas de reservas o puntos de venta Beneficios - Salario competitivo - Subsidio de alimentación - Capacitación continua - Ambiente de trabajo dinámico y multicultural - Oportunidades reales de crecimiento - Incentivos por cumplimiento de metas #J-18808-Ljbffr