Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. **¡NO SOMOS UN CALL CENTER!** En esta oportunidad, buscamos un/una: Scheduler - USA **Vacante presencial en las ciudades de**: Bogotá, Barranquilla, Cali, Medellín y Bucaramanga (PRESENCIAL) **Responsabilidades** - Inicialmente entrarás a nuestra escuela de schedulers, en la cual te enseñaremos como ser un scheduler para compañías norteamericanas. Mientras te entrenamos, también recibirás remuneración por capacitarte con nosotros. - Una vez pases a ser un scheduler, serás responsable de mantener la relación entre el cliente y personal interno de la compañía y, ayudar a proporcionar la "mejor experiência de atención al usuario" tanto para clientes como empleados. - Garantizarás que todas las solicitudes se reciban de forma precisa y detallada y se gestionen adecuadamente, mientras realizas diversas actividades de supervisión para la programación del personal adecuado para cada uno de tus clientes; realizarás procesamiento de tarjetas de registro de horas, cuando sea necesario; y supervisión del sistema de telefonía y otras responsabilidades relacionadas con las nóminas, según sea necesario. Como Scheduler trabajarías con agencias de caregivers, donde recibirás llamadas de clientes que requieren un cuidador para su papa, mama, abuelito o aquel adulto mayor que no puede cuidarse solo. - **Horario**_ - **Training (Home-office)**: Lunes a viernes, 8:00am - 5:00pm. - **Operaciones (Totalmente presencial)**: Disponibilidad completa 24/7, con dos días off a la semana elegidos por la operación y contrato por 47H semanales. **Remuneración**: _Plan carrera _ - **Durante el entrenamiento**: $1.800.000 ($1.300.000 prestacional + $500.000 no prestacional) + 162.000 de auxilio de transporte. - **Entrando a operaciones**:Base prestacional de 1.755.000 COP más auxilio no prestacional de 945.000 COP, para un total de $2.700.000 + auxilio de transporte. - **Llevando 6 meses como Scheduler**:Base prestacional de 1.852.500 COP más auxilio no prestacional de 997.500 COP, para un total de $2.850.000 + auxilio de transporte. - **Llevando 1 año en operaciones**: _$3.000.000_ (1.950.000 prestacionales + 1.050.000 no prestacional) +162.000 de auxilio de transporte. **Requisitos** - Deseable experiência en recursos humanos, servicio al cliente o ventas - **Nível de inglés**: +85% (B2+) - Habilidades comunicativas - Disponibilidad de tiempo completa 24/7 - Habilidades blandas, ganas de buscar un trabajo bilingüe diferente a customer service - Tener una muy buena actitud **Beneficios** - Contrato a término indefinido. - Excelente ambiente laboral. - Cursos gratis en Solvo University. - Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia. - Planes de bienestar - Remuneración altamente competitiva - Muchas oportunidades de crecimiento - Oportunidades de practicar el idioma - No te pierdas esta gran oportunidad. ¡Nuestra filosofía se orienta en el bienestar mental, no esperes más y únete a Solvo! Tipo de puesto: Tiempo completo