Empresa ubicada en Chico norte requiere profesional en carreras administrativas y/o afines a la gestión de procesos organizacionales o financieros, para el cargo de Director (a) de Contact Center con experiencia mínima 2 años en el cargo de Dirección o coordinación. Funciones y responsabilidades : Dirigir el área de Contact Center, conocer el proceso de facturación electrónica, realizar y cumplir con los indicadores de facturación, atender los requerimientos de la gerencia comercial, supervisar el proceso de facturación por asesor, garantizar el envió de cotizaciones a los Ejecutivos comerciales, coordinar con los asesores los servicios Express, brindar respuesta de manera oportuna al a los diferentes clientes , evaluar y medir el desempeño de los asesores de acuerdo a las funciones asignadas, identificar y resolver las inquietudes del equipo de trabajo, entregar informes de manera oportuna. Manejo de Excel Intermedio - Avanzado Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Pregunta(s) de postulación: ¿Cuenta con experiencia como Director de Call Center? Escolaridad: Licenciatura terminada (Deseable)