**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Prepárate para una experiência idealista donde podrás conectar con los clientes, ofreciendo soluciones que marcan la diferencia y contribuyen al propósito de la empresa. ¡Únete a un gran equipo y sé parte de la conexión que transforma realidades! **Formación académica**: bachiller, técnica, tecnología o pregrado en áreas administrativas, mercadeo, comercial o afines. (Graduado/a) **Experiência laboral**: 1 año en cobranza de cartera castigada en call center, preferiblemente de productos financieros **Requerimientos para el cargo**: - Manejo de herramientas ofimáticas - Orientación al número, entender ese factor (saber al menos lo básico en matemáticas, porcentajes). **Misión del cargo**: gestionar de manera efectiva y empática la recuperación de la cartera en mora, mediante la aplicación de estrategias de negociación y la oferta de alternativas de pago que se ajusten a las necesidades del cliente, garantizando así el cumplimiento de los objetivos de la empresa y la satisfacción del cliente. **Funciones**: - Ofrecer soluciones de pago para normalizar las obligaciones del cliente y contribuir a los ingresos de la compañía. - Negociar con los clientes para llegar a acuerdos de pago que permitan la recuperación de la cartera. - Velar por el cumplimiento de indicadores de productividad y calidad en la gestión de cobro. - Promover una gestión de cobro basada en principios de compañía de Cobranza humana y brindar una experiência extraordinaria al cliente. **Competencias laborales**: tolerancia a la frustración, orientación al logro (ambición por comisionar y cumplir metas), trabajo en equipo, relacionamiento, flexibilidad, sensibilidad por el cliente, resiliencia, cambio e Innovación. **Salario**: $1.300.000 + auxilio de transporte + comisiones sin techo + prestaciones legales vigentes **Tipo de contrato**: fijo **Horario**: lunes a viernes en turnos de 8 horas entre las 8:00 am y 6:00pm, sábado turno de 6 horas 8:00am a 2:00pm **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: Bachiller, técnica, tecnología o pregrado en áreas administrativas, mercadeo, comercial o afines. 1 año de experiência en cobranza de cartera castigada Manejo de herramientas ofimáticas **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1300000