El Rol Apoyar a los Gerentes de Cuenta en reuniones con clientes cuando sea requerido, manteniendo contacto directo previo acuerdo con el líder del equipo o el Client Advocate. Mantener informado al Gerente de Cuenta sobre márgenes e ingresos necesarios para brindar el servicio acordado y soportarlo en reuniones. Implementar y mantener los sistemas de Compliance en línea con el Willis Excellence Model. Mantener relación con los equipos de colocación. Identificar oportunidades de venta cruzada y referidos con sus clientes. Preparar acuerdos de servicio, incluyendo documentos de renovación, reportes de seguimiento y retroalimentación al cliente según lo requerido. Atender cuentas a cargo, incluyendo cotizaciones y atención a usuarios o clientes finales. Gestionar novedades: inclusiones, exclusiones, modificaciones, conciliación de cartera, envío de facturación y generación de endosos y certificados. Implementar campañas comerciales y herramientas tecnológicas como BI, Portal de clientes y Market Place. Elaborar forecast mensual y coordinar envío de producción a facturación con operaciones. Gestionar cartera con clientes y aseguradoras, conciliando con cartera WTW. Gestionar siniestros y lanzar nuevos productos. Elaborar informes de gestión y coordinar capacitaciones con proveedores. Desarrollar el plan de servicios anual. Los Requerimientos Preferiblemente tecnólogo o título universitario. Conocimiento en Microsoft Office. Habilidades en venta cruzada y referidos. Excelentes habilidades en relaciones con clientes y trabajo en equipo. Experiencia mínima de 2 años en programas de seguros de personas: vida, accidentes, salud, hogar, exequias, automóviles. Conocimiento en estándares de compliance en equipos de servicio al cliente. Conocimiento del mercado local e internacional de seguros. Igualdad de oportunidades en el empleo. #J-18808-Ljbffr