Tipo de Contratación Tiempo Completo Empresa UFINET COLOMBIA Descripción de la Empresa Empresa de Servicios en Telecomunicaciones. Departamento Valle del Cauca Localidad Cali Descripción de la Plaza Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Descripción General Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet. Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo Atención de llamadas telefónicas Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias Competencias Educación: Tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines. Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos) Idiomas: indispensable inglés (mínimo un 80 %) Experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24). Sede: Versalles Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones Mínimo Nivel Académico Requerido Técnico Graduado Mínimo Nivel de Inglés Requerido Avanzado Mínima Experiencia Laboral Requerida 1 año #J-18808-Ljbffr