LÍDER DE EQUIPO BPO CALL CENTER

2411000 - 2800000
Tiempo completo
Contrato a término indefinido
Emtelco


¿Eres un líder nato con pasión por guiar equipos hacia el éxito? En Vanti, estamos buscando un Líder de Equipo para unirse a nuestra familia y marcar la diferencia en el sector de servicios públicos domiciliarios. Si eres un profesional recién graduado o estudiante de últimos semestres en áreas como derecho, administración de empresas o ingeniería industrial, y cuentas con al menos un año de experiencia liderando equipos, ¡te queremos en nuestro equipo! Trabaja con nosotros de lunes a sábado y ayuda a optimizar la operación mientras garantizamos una atención excepcional al cliente. Horario: Lunes a viernes 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Responsabilidades: Dirigir y controlar la operación del equipo. Orientar a los integrantes del equipo para alcanzar metas. Monitorear KPIs como adherencia y productividad. Asegurar la calidad en la operación y respuesta al cliente. Evaluar conocimientos y desempeño del equipo. Requerimientos: Profesional recién graduado o estudiante de últimos semestres en derecho administración ingeniería industrial o afines. Mínimo 1 año de experiencia en roles similares. Experiencia preferiblemente en empresas de servicios públicos domiciliarios. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Dirección y Gerencia Servicio al cliente y afines Administración y oficina Cargo: Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de equipos Control de KPIs Habilidades interpersonales: Liderazgo efectivo Comunicación asertiva

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