¿Te apasiona servir a la comunidad y brindar soluciones con profesionalismo y empatía? Esta es tu oportunidad de ser parte de un equipo que valora el trato humano, el compromiso y la excelencia en la atención al ciudadano. En la División de Relacionamiento con el Ciudadano de una entidad reconocida, buscamos personas como tú para fortalecer nuestros canales de atención. ¿Cuál será tu misión? Atender y gestionar con eficiencia las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) que recibimos a través de medios presenciales, telefónicos, virtuales o físicos. Serás responsable de recibir, clasificar, digitalizar y dar trámite oportuno a cada solicitud. ¿Qué necesitas para postularte? • Formación técnica, tecnológica o ser estudiante universitario en áreas como derecho, administración o afines. • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, de los cuales al menos 6 meses deben corresponder a atención al ciudadano • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, atención al detalle y dominio de herramientas ofimáticas. • Excelente presentación personal, conforme a los estándares de atención institucional. Horarios: Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm Salario: $ 2.135.000 Si estás listo para impactar positivamente la vida de los ciudadanos, ¡esperamos tu postulación!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia