Resumen del puesto En OFFCORSS creemos en el poder de las conexiones auténticas y en la magia de sorprender a nuestros clientes. Buscamos un Analista de CRM que lidere la estrategia de relacionamiento con nuestros clientes a través de canales como WhatsApp, SMS y Email, mejorando su experiencia, fortaleciendo el vínculo con la marca y potenciando su valor a lo largo del tiempo. Responsabilidades - Diseñar campañas de relacionamiento personalizadas y alineadas con el ADN de nuestra marca. - Ejecutar comunicaciones a través de nuestros canales propios, asegurando segmentación, frecuencia adecuada y mensajes relevantes. - Construir una parrilla de comunicación omnicanal conectada con las temporadas y planes comerciales. - Analizar resultados de campañas (apertura, clics, conversión, etc.) y proponer mejoras. - Trabajar de forma colaborativa con áreas de negocio para fortalecer la fidelización y la experiencia del cliente. Requisitos - Profesión: Mercadeo, Comunicación, Ingeniería, Administración, Psicología del consumidor o afines. - Experiencia: Al menos 2 años en CRM, marketing relacional, automatización o fidelización, y si es en moda, consumo o retail mucho mejor - Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas de CRM y automatización de marketing (Ej: Salesforce, EmBlue, Icomm, Emarsys). Dominio de indicadores clave: tasa de apertura, clics, conversión, retención, CLTV. Conocimiento básico de analítica y visualización de datos (Excel, Power BI o similares). - Competencias clave: Pensamiento estratégico, creatividad, orientación al cliente y al detalle, capacidad analítica y trabajo en equipo. Beneficios - Contrato a término indefinido - Modalidad híbrida de trabajo Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora