**INGLÉS Y FRANCÉS - ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE** **¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO?** - Mayor de 18 años y Diploma de Bachiller. - Mínimo seis meses de experiência en contact center. - Disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana. - Debe vivir en la ciudad de Bogotá. - Dominio de idiomas inglés y francés (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de escucha. - Internet de alta velocidad con un mínimo de 15 Mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi). - Manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión. - Tener buena ortografía y puntuación, tanto en el idioma inglés como en francés. - Debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro. **RESPONSABILIDADES**: - Prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía. - Prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados. - Cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados. - Cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio. **BENEFICIOS Y VENTAJAS**: - ** Salario total de hasta $3,063,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. El salario fijo mensual es de $2,450,000.**: - ** Bono de permanencia de $500,000 a los tres (3) meses de antigüedad.**: - **Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis (6) meses de antigüedad.**: - Capacitación virtual remunerada desde el primer día. El resto del tiempo será trabajo virtual desde casa. - No se tiene contacto directo con el usuario final. - Entorno de trabajo amable. - Oportunidad de desarrollo profesional. - Elementos de oficina entregados por la empresa (computador y audífonos). **¡TE INVITAMOS A CRECER PROFESIONALMENTE CON NOSOTROS EN UN AMBIENTE AMABLE Y DE TRABAJO EN EQUIPO!**I** **Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos?