Hacer seguimiento a los indicadores de gestión, Lograr y mantener el nível de calidad y la satisfacción de los clientes Planear, organizar, priorizar y delegar tareas que aporten al cumplimiento de los objetivosStartup en crecimiento exponencial, está en búsqueda una persona con planeacion estrategica, analitica, cominicacion asertiva, orientada al servicio y al logro de objetivos, para desarrollar el rol de director de servicio al cliente. Dentro de tus funciones estara: - Desarrollar estrategias que contribuyan a mantener una cultura de servicio a través de un trato profesional y humano con nuestros clientes tanto internos como externos, así como del equipo de trabajo. - Capacitar al personal e implementar estrategias que permitan mejorar la calidad, la productividad y el rendimiento del servicio al cliente. - Apoyar la función de otras áreas en pro del cumplimiento de los objetivos. - Apoyar en la resolución de problemas o quejas, cuando la operación lo amerite. **Requisitos**: - Experiência desarrollando el rol especifico de minimo 2 años. - Plus, si cuentas con experiência en servicio al cliente de Ecommerce. - Tecnologo o profesional en areas administrativas, ingenieria industrial o afines. Te ofrecemos un contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. Horario presencial, de lunes a sabado, en horario de oficina. Salario entre $1.800.000 a $2.300.000 dependiendo de la experiência. Si cumples con el perfil, postulate y nos comunicaremos contigo! Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido, Freelance Salario: $2.300.000 al mes