(C005) - COORDINADOR/A DE EXPERIENCIA (FORMACIÓN Y CALIDAD)

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Queremos que formes parte de nuestro equipo!. Actualmente estamos en busca de un Coordinador de Experiência que pueda asegurar el cumplimiento de la promesa de marca para el cliente corporativo mediante la formación de embajadores de marca y la implementación de metodologías definidas por la Dirección de Experiência del Cliente; alineando estas metodologías con las expectativas de la operación. Identificando percepciones comerciales para mejorar y transformar la experiência del usuario final, y activando una cultura de servicio dedicada a experiências excepcionales para el cliente. Buscamos líderes con experiência manejando equipos de formación y calidad call center. Lo que te ofrecemos: Salario Base de $4 ́150.411 + bono de rendimiento de $949.490 Contrato a término indefinido con todos los beneficios legales. EXCELENTE ambiente de trabajo, estabilidad, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento. Lo que buscamos: Estudiantes con formación tecnológica y/o al menos en el octavo semestre de carreras profesionales en ciencias humanas, licenciaturas en administración, gestión de recursos humanos, ingeniería industrial y campos relacionados. Mínimo de 18 meses de experiência certificada en: Procesos de formación de adultos y gestión de recursos humanos. Metodologías curriculares y gestión administrativa. Manejo de Metodologías de Experiência del Cliente/Experiência del Usuario: diseño de encuestas. Ejecución y seguimiento de planes de acción con personal. Nível B2 de inglés o superior. Horarios de lunes a viernes. 8-5 Trabajo presencial (Central point). Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $4.150.340 - $5.099.730 al mes

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