Join to apply for the Diseñador(a) Junior UX/UI role at Banco de Bogotá En el Banco de Bogotá, el talento especializado se une para impulsar la innovación. Desafíate a ser nuestro(a) próximo(a) Diseñador(a) Junior UX/UI . Definir e implementar soluciones que optimicen y mejoren la experiencia de uso de los productos y servicios del banco tanto en ecosistema digital como análogo, basados en el análisis de información de voz de cliente y la comprensión de los requerimientos y metas de negocio, donde el resultado se verá expresado en índices de satisfacción superiores, aumento de NPS y disminución de PQRS. Profesional en Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Diseño Multimedia, Publicidad o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia profesional como Product Designer, User Experience Designer, Visual Designer o User Interface Designer. ¿Qué harás con nosotros? Conducir investigaciones para entender necesidades, motivaciones y comportamientos de usuarios, utilizando métodos cualitativos y cuantitativos. Sintetizar hallazgos de investigación, datos del negocio (VoC, métricas, PQRS) y análisis competitivo para generar insights accionables. Diagnosticar problemas, identificar oportunidades y validar hipótesis de diseño durante todo el proceso de desarrollo. Traducir insights en soluciones de diseño: desde wireframes y prototipos hasta interfaces de alta fidelidad en herramientas como Figma, Miro, Maze o Useberry. Familiaridad con el uso y la contribución a sistemas de diseño. Aplicar principios de usabilidad y accesibilidad para crear experiencias efectivas y coherentes. Participar en ejercicios de experimentación, análisis de datos y moderación de actividades con usuarios y equipos internos. Colaborar con producto, tecnología y negocio para co-crear soluciones viables y deseables. Evaluar el impacto del diseño en indicadores clave (Satisfacción, NPS, PQRS) e iterar en base a resultados. Manejo de herramientas de análisis de datos básicas (Google Analytics, Hotjar). Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban). Tenemos para ti: Modalidad Híbrida. Beneficios extralegales. Diseñador de experiencias de usuario (UX/UI) Diseñador /ra de Experiencia de clientes #J-18808-Ljbffr