Responsable de proporcionar soporte técnico/conocimientos en la etapa pre-venta para ayudar al equipo de ventas en sus esfuerzos de venta, Posee conocimiento especializado sobre un sólo producto o línea de producto, Realiza presentaciones detalladas y demostraciones de productos a clientes y representantes de ventas, Puede poseer alguna capacidad para el componente de instalación de soluciones de producto/servicio y desarrolla prototipos para demostrar la viabilidad de soluciones de producto, Puede desempeñar un papel continuo en el soporte al cliente para atender los problemas de clientes en el uso de productos/servicios organizacionales