El papel del Ingeniero de Servicios de Aplicación es crucial para garantizar el éxito de nuestros clientes. Estamos buscando a alguien que tenga experiencia en unidades de cuidados intensivos y que esté dispuesto a viajar dentro y fuera del país. La persona seleccionada será parte de un equipo dinámico y flexible donde tendrá la oportunidad de crecer personal y profesionalmente. Entre las responsabilidades de esta posición están: Brindar entrenamientos y acompañamientos a clientes de forma presencial y virtual para garantizar una correcta implementación y desempeño de la tecnología por parte de los usuarios. Dar soporte para mejorar flujos de trabajo y expandir la capacidad clínica de los clientes según sus necesidades y el portafolio disponible. Realizar visitas de seguimiento preventivas y correctivas con alta capacidad resolutiva desde la apertura del caso hasta el cierre del mismo acorde con los procesos de escalación y herramientas de soporte establecidos. Las habilidades y competencias requeridas incluyen orientación al servicio al cliente, comunicación asertiva y efectiva, trabajo en equipo, habilidades de negociación y adaptación al cambio, así como autonomía y orientación al aprendizaje. Nuestra cultura abarca diferentes perspectivas, debates abiertos y la voluntad de desafiar las convenciones. El cambio es un aspecto constante de nuestro trabajo y aspiramos a liderar el cambio en nuestra industria en lugar de solo reaccionar ante él.