**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Misión del cargo**: Empresa requiere coordinador/a integral de servicio al cliente con 2 años de experiência, liderando el área de call center. **Funciones del cargo**: Empresa dedicada a prestar servicios administrativos ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo coordinador/a integral de servicio al cliente con 2 años de experiência, liderando el área de servicio al cliente de call center, manejo de indicadores y roles similares. **Nível académico**: profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, comunicación social o áreas afines. **Conocimientos y requisitos**: - Manejo de Excel intermedio, - Inglés B1. Funciones - Liderar y establecer estrategias para el equipo de servicio al cliente que permitan el cumplimiento de indicadores de gestión y atención oportuna en los diferentes canales de atención, velando por la calidad de la respuesta y cumplimiento en tiempos. Habilidades - Orientada a los resultados y al trabajo en equipo. - Servicio al cliente **Horario**: lunes a viernes 7:30 a.m - 5:00 p.m **Salario**: $ 4.832.404 + beneficios extralegales. **Tipo de contrato**: a término indefinido. **Lugar de puesto de trabajo**: Medellín **Requisitos**: Con 2 años de experiência, liderando el área de servicio al cliente de call center. Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o áreas afines. Se requiere con inglés B1. Manejo de Excel intermedio **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 4832404