Responsabilidades Se busca un especialista en soporte NOC con experiencia práctica en entornos WISP para incorporarse al equipo de operaciones de red de nuestro cliente. Esta función implica supervisar, diagnosticar y escalar problemas relacionados con la infraestructura inalámbrica y la prestación de servicios de Internet. Funciones del puesto - Supervisar y responder a las alertas en toda la infraestructura WISP, incluidas las torres, los enlaces inalámbricos y los puntos de acceso de los clientes. - Diagnosticar y escalar los incidentes que afecten a la disponibilidad del servicio, el rendimiento o el estado de la red. - Colaborar con los ingenieros de nivel 2/3 para apoyar el análisis de las causas fundamentales y la resolución de las interrupciones del servicio. - Trabajar con plataformas como Ubiquiti, Mikrotik o Cambium para dar soporte a redes inalámbricas. Requisitos clave 1. Máximo 1 año de experiencia en un puesto de NOC o soporte técnico, con experiencia en un contexto WISP o de telecomunicaciones. 2. Experiencia con herramientas de monitorización de redes (por ejemplo, Zabbix, LibreNMS, Datadog). 3. Sólidos conocimientos de conceptos de redes inalámbricas: propagación de RF, intensidad de la señal, interferencias, etc. Condiciones de trabajo 100% remoto. Entorno de trabajo dinámico y cooperativo. Desafíos profesionales de alto nivel en equipo globales.