Somos la compañía líder en Servicios Next Gen de Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) y Customer Experience (CX). Contamos con tres centros de operaciones en Capital Federal y La Punta, San Luis. En CAT somos una comunidad de más de 3000 colaboradores y vos podés sumarte. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista Senior de Procesos . Tareas/Responsabilidades: Analizar, evaluar y mejorar los procesos internos dentro de la organización con el objetivo de aumentar la eficiencia, reducir costos y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas establecidas. Colaborar estrechamente con otras áreas para identificar mejoras, riesgos y desarrollar soluciones que impulsen la eficacia operativa y la rentabilidad. Participar activamente desde el rol de procesos en proyectos de la compañía. Mantener actualizado el mapeo y relevamiento de procedimiento, procesos y actividades. Gestionar los documentos, matrices, instructivos y manuales de la compañía. Administrar la publicación y comunicación de procesos y mejoras. Establecer excelentes relaciones laborales de cooperación con las distintas áreas de la compañía. Requisitos: Estudiantes avanzados o egresados de Ingeniería, Administración de empresas o afines. Conocimiento Avanzado de MS Office y Microsoft Visio. Se valorarán los conocimientos de metodologías de procesos y las certificaciones relevantes en gestión de procesos. Orientación al cliente interno/externo y comunicación efectiva. Orientación a resultados. Capacidad de análisis, de planificación y organización. Tolerancia a la presión, proactividad y resolución de problemas. Beneficios: Capacitación y posibilidades de desarrollo profesional. Excelente clima de trabajo. Descuentos en gimnasio, descuentos en formación en idiomas y otros beneficios corporativos. Posibilidad de acceder a modalidad de trabajo híbrida luego del periodo de adaptación. Horario Laboral: Disponibilidad horaria full time - Lunes a viernes de 09:00 a 18:00hs. Zona de Trabajo: Microcentro. ¡Súmate a nuestra gran comunidad CAT! #J-18808-Ljbffr