En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias!... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días... **_Role Purpose:_** - Será el responsable de las operaciones en un punto de venta asignado, garantizando en cumplimiento de las tareas. - Anualmente se realizará una rotación de puntos de venta. **_Main Responsibilities:_** **_ Tareas Comerciales:_** - El asesor debe diseñar, implementar y monitorear iniciativas comerciales para su punto de venta, que estén alineadas con sus resultados y con los objetivos del canal. - Realizar venta en cascada, ofreciendo siempre el portafolio de servicios de DHL (Agencia de Aduanas, Seguros, TDX, trámites, etc.) - El asesor debe cumplir con el target semanal de llamadas y/o cualquier otra iniciativa propuesta por el canal. - El asesor debe apoyar la gestión de volanteo y participar activamente en el lanzamiento de las campañas del canal. **_Tareas operativas:_** - Recibir, verificar y controlar el contenido de los envíos, así mismo debe empacar y embalar siguiendo los lineamientos y la políticas corporativas. - El asesor es responsable de la recepción, custodia y entrega de los envíos que reciba en su punto de venta garantizando los check point de trazabilidad de cada envío. - El asesor debe asegurar el despacho de todos los envíos con los documentos completos. - Realizar labores de volanteo y acompañamiento para la activación de campañas del canal. **_Tareas Administrativas:_** - Elaborar y actualizar los reportes diarios de venta y gestión comercial. - Cumplir la política de manejo de efectivo. - Disponer de suficientes guías manuales, talonarios de facturas y formatos estándar (factura comercial, carta de responsabilidad, carta de pasaportes, etc.) en caso de que haya una contingencia con el sistema. - Mantener la información vigente de la cartelera, tarifas y términos y condiciones. - Actualizar diariamente los Check Points de las visas. **_Tareas Financieras:_** - El asesor es responsable de la caja menor asignada al punto de venta y el cumplimiento de la política. - El asesor debe garantizar el envío diario de las transacciones del POS a Finanzas y la entrega del dinero a la transportadora, según corresponda. - Será responsabilidad del asesor el manejo y control de todo el efectivo recibido en su punto de venta, así como de la autenticidad de los billetes. - Durante un arqueo de caja los excedentes ó faltantes serán reportados según la política de manejo de efectivo. **Requisitos**: - Educación: Bachiller, técnico o tecnólogos en aéreas afines con el negocio. Adicionalmente debe de tener cursos básicos en office, servicio al cliente. **Experiência**: - Mínimo 1 a 2 año de experiência en labores de Administración de ventas de empresas afines.