¡Hola! 🎉 Estamos buscando Customer Service Reps excepcionales para unirse a nuestro equipo en Solvo Global. Si eres apasionado por el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad! 🚀 🌟 Posición: Customer Service Reps 🌟 📋 Descripción del puesto: Como agente de servicio al cliente, manejarás tres tipos de procesos: Inbound, Outbound y Backoffice. Recibirás llamadas sobre preguntas generales y requisitos de reservas, realizarás llamadas para crear o finalizar reservas en línea con los huéspedes y realizarás entradas de datos entre la página de reservas en línea y la herramienta de reservas llamada SAMS. 🛠️ Responsabilidades: Utilizar las herramientas digitales para ayudar a cualquier huésped y crear, modificar o cancelar un vacation passport. Crear, verificar y cobrar la reserva. Abrir, cancelar, trabajar e identificar una Orden en Línea, tipos de órdenes, etc. Reservas exitosas de pasaportes, verificación y confirmación. 🧠 Habilidades y calificaciones: Experiencia en Customer Service al menos 6 meses. Nivel de inglés Avanzado. Proficiencia técnica con sistemas CRM. Resolución de problemas y conflictos. Escucha activa y habilidades de comunicación. Empatía y actitud positiva. 🕒 Horario: Horas de entrenamiento: 8am - 6pm (varía). Horas de trabajo: 9am - 7pm. Disponibilidad 24/7 - 2 días de descanso 📍 Ubicación: Barranquilla Celer Remuneración: 3.200.000 /mes 💼 Beneficios: Oportunidades de crecimiento profesional. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Formación continua y desarrollo de habilidades. 📢 ¡Únete a nosotros y sé parte de una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes! 🌴✨