Ubicación: Bogotá Modalidad : Hibrida. Horario : Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m. INLAND DELIVERY ANALYST La persona en este cargo ser á responsable de coordinar la ejecuci ó n de operaciones terrestres entre clientes y proveedores log í sticos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio. Adem á s, facilitar á la comunicaci ó n y trazabilidad de los env í os entrantes, optimizando procesos y garantizando una experiencia de servicio excepcional. Responsabilidades Principales: Coordinar los servicios terrestres de transporte con proveedores log í sticos para garantizar entregas puntuales de contenedores. Brindar atenci ó n y soporte a clientes, respondiendo preguntas y solicitudes de informaci ó n. Gestionar el proceso de facturaci ó n de manera oportuna y precisa. Monitorear y resolver incidencias que afecten la operaci ó n y la movilidad de contenedores. Informar a clientes sobre discrepancias y gestionar aprobaciones o rechazos de documentos. Mantener comunicaci ó n efectiva con proveedores para garantizar altos est á ndares de servicio. Coordinar con equipos internos y externos para asegurar un flujo eficiente de informaci ó n y desempe ñ o log í stico. Reportar fallas de servicio y desaf í os operacionales a la persona supervisora. Implementar iniciativas de mejora en los procesos de operaciones terrestres. Realizar seguimiento y reporte de demoras y posibles costos adicionales. Mantener la integridad de los datos mediante la actualizaci ó n precisa de los sistemas relacionados. Requisitos: T é cnico o tecn ó logo en log í stica, comercio exterior, negocios internacionales, transporte o á reas afines. Formaci ó n profesional es valorada positivamente. M í nimo 5 a ñ os en empresas de log í stica y transporte de carga internacional y nacional por carretera. Conocimientos s ó lidos en tr á nsitos aduaneros (OTM-DTA) e importaci ó n/exportaci ó n. Experiencia previa en servicio al cliente es un plus. Manejo intermedio de Excel (tablas din á micas, f ó rmulas). Uso de PowerPoint, Outlook y Teams. Deseable conocimiento en ingl é s o estar en proceso de aprendizaje. Familiaridad con sistemas de mejora continua en log í stica. #LI-MP1. Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements. We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing [email protected] . #J-18808-Ljbffr