Importante empresa dedica a fabricación de muebles colchones y lencería para el hogar requiere bachiller Experiencia mínima de 1 año en el cargo Funciones: • Recepción y gestión de solicitudes de clientes • Atención por diversos canales de comunicación: o Formulario PQR o Plataforma 3CX (llamadas) o MessageBird (mensajería) • Brindar soporte e información al cliente de manera clara y oportuna • Escalar casos según protocolos establecidos • Registrar y hacer seguimiento de cada solicitud hasta su cierre Te ofrecemos: Salario $ 1.423.500+ auxilio de transporte+ prestaciones de ley Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. sábado medio día Contrato: obra labor Pagos : quincenales Ubicación: Americas con 68 Habilidades técnicas: • Manejo de plataformas de atención al cliente (PQR, 3CX, MessageBird) • Digitación y registro de solicitudes • Manejo básico de herramientas ofimáticas Habilidades blandas: • Excelente comunicación verbal y escrita • Escucha activa • Orientación al cliente • Paciencia y empatía • Organización