Únete a nuestro equipo como Asesor Polifuncional de Experiencia de Clientes Almacén, donde tendrás la oportunidad de marcar la diferencia en la satisfacción de nuestros clientes. Serás responsable de gestionar la atención a requerimientos omnicanal, incluyendo tiendas físicas y ventas a distancia, además de manejar devoluciones, garantías y cotizaciones. Trabajarás bajo los lineamientos, políticas y procedimientos establecidos para asegurar un servicio de calidad. Estamos comprometidos con ofrecer soluciones rápidas y eficaces, así como con identificar oportunidades de mejora continua. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, ¡te estamos buscando!ResponsabilidadesAtender requerimientos omnicanal (tiendas y ventas a distancia).Gestionar procesos de devoluciones y garantías.Administrar cotizaciones de productos y servicios.Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de servicio.Identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.RequerimientosTítulo de Técnico en áreas afines al servicio al cliente.Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.Conocimiento en gestión de procesos de venta y postventa.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.Nivel De EducaciónTécnicoSectores LaboralesServicio al cliente y afinesCargoAsistenteOtras HabilidadesHabilidades técnicas:CRMManejo de ERPHabilidades InterpersonalesResolución de problemasEmpatíaComunicación efectiva J-18808-Ljbffr