Palabras clave: Coordinador de Experiencia y Fidelización de Cliente, Supervisor de Experiencia del Cliente, Jefe de Fidelización de Clientes, Encargado de Satisfacción del Cliente Coordinador de Experiencia y Fidelización de Cliente Palabras clave: - Coordinador de Experiencia y Fidelización de Cliente - Supervisor de Experiencia del Cliente - Jefe de Fidelización de Clientes - Encargado de Satisfacción del Cliente ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y POTENCIA TU CARRERA! Si eres un profesional apasionado por mejorar la experiencia del cliente y tienes experiencia liderando proyectos de fidelización, ¡te estamos buscando! Como Coordinador de Experiencia y Fidelización de Cliente, serás parte de una empresa líder en el sector retail de lujo. Tu misión será desarrollar estrategias innovadoras que fortalezcan la relación con nuestros clientes y promuevan el crecimiento del negocio. Valoramos a nuestros clientes y creemos que su satisfacción es la clave de nuestro éxito. Por eso, buscamos a alguien comprometido y con visión estratégica que se una a nosotros en esta apasionante misión. Responsabilidades: - Diseñar y ejecutar estrategias integrales de experiencia y fidelización de clientes tanto online como offline alineadas con los objetivos generales de marketing y ventas. - Realizar análisis profundos del comportamiento de los clientes identificar tendencias y oportunidades de mejora y medir el impacto de las iniciativas implementadas. - Introducir nuevas herramientas y tecnologías para optimizar la experiencia del cliente y potenciar la lealtad de la marca. - Establecer y mantener relaciones sólidas con diferentes áreas de la empresa como ventas operaciones y tecnología. - Definir e implementar métricas clave para medir el éxito de las iniciativas de fidelización y experiencia del cliente. Requerimientos: - Profesional en Comunicación Social Mercadeo o afines. - Mínimo 2 años de experiencia en roles similares liderando proyectos de fidelización y experiencia del cliente. - Experiencia en empresas del sector retail preferiblemente de lujo. Nivel de educación: - Profesional Sectores laborales: - Mercadeo y Publicidad - Ventas - Servicio al cliente y afines Cargo: - Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Análisis de datos - Estrategias de marketing - Gestión de CRM Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Liderazgo - Pensamiento estratégico Habilidades Análisis de datos Estrategias de marketing Gestión de CRM Comunicación efectiva Liderazgo Pensamiento estratégico ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 2 años de experiencia Nivel de estudios: Profesional Salario: $ 3.500.000 Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según