Resumen del puesto Sé parte de Stefanini somos más de genios conectados desde 41 países haciendo lo que les apasiona y co creando un futuro mejor. Calificaciones - Experiencia como analista de mesa de ayuda o puesto similar. - Conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite. - Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software. - Habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva. - Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional. - Deseable certificación ITIL V3 o superior. Responsabilidades - Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y software incluidos equipos de escritorio portátiles impresoras y dispositivos móviles. - Instalar configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos. - Ayudar con la administración de cuentas de usuario incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso. - Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos. - Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda. - Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. Habilidades - Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono correo electrónico o en persona. - Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. Beneficios - Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora