- Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página webwww.comfama.comopción Trabaja con nosotros - Funciones del cargo : Importante empresa aliada; requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico / a o tecnólogo / a en administración, negocios, tecnologías de la información, derecho, servicio al cliente, finanzas, secretariado o afines, para ocupar el cargo de analista PQR, que cuente con mínimo 6 meses de experiencia en el sector telecomunicaciones. Misión del cargo : Atención de PQRs (Peticiones, quejas y reclamos) a través de cartas o atención telefónica, atención al cliente, experiencia en servicios intangibles. Funciones específicas : - Manejo de aplicativos de la empresa. - Respuesta a PQRS a través de cartas digitales y correos. - Ingreso de ventas a través de aplicativos y conocimiento de los servicios ofrecidos. Conocimientos : - Manejo de equipos de cómputo. - Manejo de herramientas ofimáticas básicas (Excel, Word). Competencias laborales : - Capacidad de retentiva. - Atención al detalle. - Capacidad de trabajo bajo presión. - Capacidad de analizar resultados y hacer mejoras. Salario : $1.423.500 + variable de 100.000 por cumplimiento de indicadores + auxilio de transporte + prestaciones legales. Horarios : Lunes a viernes, de 7 : 00 a.m. a 5 : 00 p.m. Tipo de contrato : Obra Labor. Lugar de trabajo : Itagüí, Envigado, Sabaneta. - Requisitos : -Técnico / a o tecnólogo / a en administración, negocios, tecnologías de la información, derecho -6 meses de experiencia en el sector telecomunicaciones. - Condiciones oferta : - Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. Crear una alerta de empleo para esta búsqueda #J-18808-Ljbffr