LABORATORIO CLINICO BIOREFERENCIAS S.A.S., empresa ubicada en Envigado, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mÃnima de 1 año en Call Center para desempeñar el cargo de Especialista en servicio al usuario. Formación académica: - Técnico/a en atención y servicio al cliente, mercadeo, relaciones públicas o áreas afines. Funciones especÃficas: - Cubrir los canales de atención (telefónico y escrito) para programar servicios de toma de muestras domiciliarias o en sedes. - Atender solicitudes de pacientes y clientes, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos. - Brindar acompañamiento y asesorÃa experiencial a prospectos y clientes en el proceso de compra. - Programar correctamente la toma de muestras cumpliendo con los requerimientos de los procesos involucrados. - Cumplir con el presupuesto mensual de ventas de Salud y Bienestar. Conocimientos: - Dominio de Office a nivel medio. - Buen manejo de PBX y Excel. - Habilidades comerciales, proact